7月19日,美国 CrowdStrike 公司的 Windows 安全软件出现全球性问题,导致大量计算机无法使用,造成了灾难性的后果,这导致航班中断、银行服务疗取消,并使许多上班族数小时束手无策。尽管该公司首席执行官乔治·库尔茨(George Kurtz)承诺修复漏洞,系统也开始恢复正常运行,不出所料,这也使 CrowdStrike 的股价一落千丈,而 CrowdStrike 的竞争对手 SentinelOne 和 Palo Alto Networks 的股票攀升了 10%。
CrowdStrike 的漏洞源于该公司旗舰产品猎鹰传感器(Falcon Sensor)的一次例行更新,该更新与许多 Windows 安装程序相冲突。
微软目前估计 CrowdStrike 的更新影响了850万台Windows设备,占所有Windows设备不到1%。尽管百分比很小,但广泛的经济和社会影响反映了企业正在使用CrowdStrike支持许多关键服务。
这次故障已造成航空公司、IT 公司、学校、大学、医疗保健和其他组织的业务中断。美国有2000多架航班被取消,英国国家医疗服务系统(NHS)也报告说,这次故障导致一些医生无法预约,病人记录也无法访问。FedEx 和 UPS 报告称,CrowdStrike 中断将影响部分包裹的投递。其中一些原定于周五投递的包裹可能会被延迟。除航班外,技术灾难还影响了美国911的一些运作;纽约和华盛顿特区的公共交通;澳大利亚、南非和英国的银行业;香港的迪斯尼乐园;以及以色列的卫生服务。
虽然微软对 CrowdStrike 制作的这个更新补丁没有直接过错,但微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)在他的 X 账户上发布了一条消息,称公司正在与 CrowdStrike 和整个行业密切合作,帮助解决这个问题,以便企业和组织能够安全地恢复系统在线。
高盛的分析师在周五上午给投资者的一份备忘录中表示,该公司预计 CrowdStrike 漏洞导致的端点安全市场"份额变化微乎其微"。分析师们写道,客户们普遍认为,这些事件的发生只是时间问题,而不是是否会发生的问题,因此他们更关心的是修复和透明的沟通。
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