美国达美航空公司（Delta Air Lines）星期一（12月27日）表示，中国上海机场实施的与新冠病毒防疫有关的新的消毒措施，是导致该公司从西雅图起飞的一个航班途中折返的原因。
达美航空公司通过电子邮件发布的一份声明说，上海浦东机场实施的新规定，“需要大幅延长（飞机）地面停留时间，这对达美航空公司而言在营运上是不可行的。”
达美航空公司DL287号航班原计划21日晚22点59从西雅图-塔科马国际机场起飞，中途在韩国仁川停留，于23日22点10分抵达上海浦东机场。但是，该航班由于各种原因起飞时间多次推迟，在终于起飞并飞行了6个多小时后又返回西雅图机场，给机上168乘客，其中大部分是留学生带来极大困扰和不便，有些留学生来自美国其他城市，有些留学生已经退掉了原来租住的公寓，卖掉了汽车。国回不成，返回美国又无家可归，有的还面临签证到期，可能在美国非法滞留的问题。
中国驻美大使馆12月25日发出的一份通知称：“近日，多班自美飞往中国的航班延误或取消，某航空公司甚至出现航程过半后返航情况，中国驻美使领馆已向该航司提出严正交涉。”这份通知还表示，中国政府将敦促有关航空公司保障乘客的正当权益，并再次提醒疫情之下赴华应坚持“非必要，不出行”。声明还指称，美国国内和国际大量航班被取消是疫情造成航空公司大量人员短缺导致的。
有台湾航空业者证实，上海浦东机场从12月24日开始实施更为严格的消毒杀菌措施，当地的防疫人员对抵港班机机舱的每个座位进行地毯式的消毒，使原本只需要两个小时的清理作业时间延长到7个多小时。
圣诞节期间全球总共有超过7000架次航班被取消。单是在26日一天，全球就有超过2000架次的航班被取消，其中超过570架次航班的出发地或者目的地为美国。另外还有超过4000架次的航班出现晚点现象。根据航空公司公布的理由，大量航班被取消主要原因是很多工作人员感染了新冠病毒或者目前正在隔离之中。美国国内一些地区出现极端天气警告，也严重影响到旅客出行。
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